Poradniki zakupowe
Czy sprzedajecie produkty używane lub po zwrocie?
W skrócie
Oferty produktów używanych, po zwrocie lub z outletu należy oceniać osobno. Sam rabat nie oznacza, że urządzenie było używane; rozstrzygający jest opis stanu konkretnego produktu.
Sprawdź stan i kompletność
Przed zakupem sprawdź informacje o śladach użytkowania, opakowaniu, akcesoriach i ujawnionych wadach. Jeżeli czegoś brakuje w opisie, poproś ElectroPrime o wyjaśnienie. Nie zakładaj pełnego wyposażenia fabrycznego tylko dlatego, że zdjęcie przedstawia standardowy zestaw.
Warunki gwarancji oraz odpowiedzialność sprzedawcy za zgodność towaru z umową to osobne kwestie. Oznaczenie „outlet” nie znosi automatycznie wszystkich praw kupującego. Przy zakupie zapoznaj się z informacjami o konkretnym stanie produktu i regulaminem.
Najczęściej zadawane pytania
Czy każdy produkt po zwrocie jest uszkodzony?
Nie wynika to z samego określenia „po zwrocie”. Liczy się opis faktycznego stanu i ujawnionych cech danej sztuki.
Co jeśli ujawni się wada niewskazana w ofercie?
Zgłoś ją przez formularz reklamacji lub na rma@electroprime.pl. Dołącz numer zamówienia i opis różnicy między ofertą a dostarczonym towarem.