Poradniki zakupowe
Czy sprzedajecie oryginalne, nowe produkty?
W skrócie
Stan i wyposażenie konkretnego towaru sprawdzisz na jego karcie. Jeżeli oferta dotyczy produktu używanego, powystawowego, po zwrocie lub z outletu, decyzję podejmuj na podstawie opisu tej oferty.
Co sprawdzić przed zakupem
Porównaj nazwę producenta, pełny model, wariant, zawartość zestawu i informację o stanie. Nie traktuj zdjęcia poglądowego jako potwierdzenia każdego akcesorium w komplecie. W razie niejasności poproś obsługę o doprecyzowanie przed złożeniem zamówienia.
Sprzedawcą towarów oferowanych w ElectroPrime jest TECHSEND Sp. z o.o., wskazana w regulaminie. Jeśli potrzebujesz potwierdzenia autoryzowanej dystrybucji konkretnej marki, zapytaj obsługę przed zakupem. Sama obecność produktu w ofercie nie potwierdza tego statusu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy stan opakowania ma znaczenie?
Może mieć, zwłaszcza przy ofercie outletowej. Sprawdź opis opakowania, ślady użycia i kompletność zamiast wnioskować wyłącznie z ceny.
Co zrobić, gdy dostarczony towar nie odpowiada opisowi?
Zachowaj dokumentację oferty i zgłoś problem na rma@electroprime.pl lub przez formularz reklamacji. Opisz konkretną rozbieżność i podaj numer zamówienia.