Zamówienia i konto
Czy mogę dodać notatkę do zamówienia?
W skrócie
Dodatkowe informacje do zamówienia możesz przekazać obsłudze ElectroPrime. Jeżeli w formularzu zakupu widzisz pole uwag, użyj go; w przeciwnym razie napisz na info@electroprime.pl, podając numer zamówienia.
Co warto wpisać
Napisz krótko, czego dotyczy prośba. Nie umieszczaj w uwagach haseł, danych karty ani kodów autoryzacji płatności. Adres dostawy, wariant produktu i dane do dokumentu sprzedaży wpisuj w przeznaczonych do tego polach, a nie wyłącznie w notatce.
Notatka jest prośbą, a nie potwierdzeniem zmiany warunków zakupu. Nietypowy termin, zmiana produktu lub inny adres wymagają sprawdzenia możliwości realizacji. Przy pilnej sprawie zadzwoń pod 889 652 886 w godzinach obsługi.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę wskazać dokładną godzinę przyjazdu kuriera?
Możesz przekazać prośbę, ale sklep nie gwarantuje godziny doręczenia. Dostawę planuje przewoźnik zgodnie z wybraną usługą.
Czy wiadomość po zakupie na pewno zmieni zamówienie?
Nie automatycznie. Możliwość zmiany zależy między innymi od tego, czy zamówienie zostało już przygotowane lub wysłane. Poczekaj na potwierdzenie obsługi.