Gadżety i lifestyle
Czy prawo do zwrotu obowiązuje też w promocji?
Krótka odpowiedź: Tak. Przy zakupie przez internet konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, niezależnie od tego, czy produkt był w promocji.
Promocja nie wyłącza prawa do zwrotu
Sklep nie może wyłączyć prawa do odstąpienia od umowy tylko dlatego, że kupiłeś towar na Black Friday, w wyprzedaży czy z kodem rabatowym. Zapis w regulaminie, który by to wykluczał, byłby niezgodny z prawem konsumenckim.
Od kiedy liczy się termin
Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania przesyłki. Przy zamówieniu kilku produktów dostarczonych osobno liczy się od dostawy ostatniego z nich.
Stan zwracanego produktu
Zwracany produkt nie powinien być używany ponad to, co jest potrzebne do sprawdzenia jego charakteru i działania. Możesz go obejrzeć i sprawdzić tak jak w sklepie stacjonarnym.
Zakupy stacjonarne
Prawo do zwrotu w ciągu 14 dni dotyczy zakupów na odległość, na przykład przez internet. W sklepie stacjonarnym zwrot zależy od polityki sklepu, chyba że produkt ma wadę.
Rękojmia i gwarancja
Promocja nie ogranicza też praw z tytułu wad. Jeśli produkt okaże się wadliwy, możesz go reklamować:
- u sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową przez dwa lata,
- u producenta na podstawie gwarancji, jeśli została udzielona.
Wyjątkiem są produkty przecenione z powodu konkretnej wady, o której sprzedawca poinformował przed zakupem. Tej wady nie można później reklamować.
Koszt odesłania
Sprawdź w regulaminie, kto pokrywa koszt odesłania. Często jest to kupujący.
Prezenty
Przy zakupach na prezent zachowaj dowód zakupu i oryginalne opakowanie. Pamiętaj, że termin 14 dni biegnie od dostawy, a nie od wręczenia prezentu.
W naszym sklepie
W ElectroPrime na zwrot masz 14 dni, także przy produktach kupionych w promocji. Szczegóły znajdziesz w regulaminie.
Więcej w poradniku
Pełne porównanie z tabelami i modelami znajdziesz w artykule: Black Friday 2026: na co polować w elektronice i jak nie dać się nabić w promocję.
Wszystkie pytania z tego tematu: Prezenty i promocje.