Audio

Czy można zwrócić słuchawki kupione przez internet?

Zaktualizowano:

Tak. Przy zakupie przez internet konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, także w przypadku słuchawek. Wyjątkiem mogą być słuchawki dokanałowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych.

Skąd biorą się te 14 dni?

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość daje ustawa o prawach konsumenta. Termin liczy się od dnia, w którym odebrałeś przesyłkę. Wystarczy w tym czasie złożyć oświadczenie o odstąpieniu, a sam towar odesłać w kolejnych 14 dniach. Możesz słuchawki rozpakować i sprawdzić tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym: włączyć, sparować z telefonem i posłuchać kilku utworów.

Kiedy zwrot może zostać odrzucony?

Ustawa przewiduje wyjątek dla rzeczy dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę. Dotyczy to najczęściej słuchawek dokanałowych z silikonowymi nakładkami. Słuchawki nauszne, takie jak Oraimo BoomPop 2 za 139 zł, nie wchodzą do kanału słuchowego, więc ten wyjątek ich zwykle nie obejmuje. Zwrot może też zostać pomniejszony, jeśli słuchawki noszą ślady używania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie.

Zwrot a reklamacja

Jeśli słuchawki są wadliwe, na przykład gra tylko jedna strona albo etui nie ładuje, to nie jest zwrot, tylko reklamacja z tytułu rękojmi lub gwarancji. Ta przysługuje także po 14 dniach i niezależnie od otwarcia opakowania.

Jak przygotować zwrot?

  • Zachowaj oryginalne pudełko, kable i nakładki.
  • Rozparuj słuchawki z telefonu i zresetuj je.
  • Dołącz dowód zakupu i oświadczenie o odstąpieniu.

Dokładne warunki zwrotów w naszym sklepie opisuje regulamin, a w razie wątpliwości najszybciej pomoże obsługa klienta. Nie jesteśmy kancelarią, więc w sprawach spornych sprawdź tekst ustawy w serwisie ISAP.

Więcej w artykule: Słuchawki bezprzewodowe douszne: poradnik.

Poradnik tematyczny: Słuchawki i głośniki.

Powiązane pytania

Produkty z tej kategorii: Słuchawki.

Ceny przytoczone w odpowiedzi dotyczą daty opracowania. Aktualną cenę i dostępność sprawdzisz na karcie produktu.