Mobilność

Czy iSinwheel ma serwis w Polsce?

Zaktualizowano:

Hulajnogi iSinwheel kupione w naszym sklepie są objęte gwarancją, a reklamacje obsługujemy w Polsce. W razie usterki nie musisz szukać serwisu samodzielnie: skontaktuj się z naszą obsługą klienta, która poprowadzi zgłoszenie. Części eksploatacyjne, takie jak dętki, opony i klocki, wymienisz też w serwisach rowerowych i hulajnogowych.

Jak zgłosić usterkę

Napisz do obsługi klienta, podaj numer zamówienia, model hulajnogi i opis problemu. Dołącz zdjęcia lub krótkie nagranie, na przykład kodu błędu na wyświetlaczu albo dźwięku, który niepokoi. Opisz, kiedy problem się pojawia: przy włączaniu, ruszaniu, hamowaniu, po deszczu. Dzięki temu łatwiej ustalić przyczynę i sposób naprawy. Nie rozkręcaj elektroniki i baterii samodzielnie.

Gwarancja a rękojmia

Oprócz gwarancji producenta przysługuje Ci rękojmia, czyli odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Długość i warunki gwarancji dla konkretnego modelu sprawdź na karcie produktu lub zapytaj obsługę klienta. Gwarancja zwykle nie obejmuje normalnego zużycia opon, dętek i klocków ani uszkodzeń po upadku czy przeciążeniu.

Przeglądy i części

Okresowy przegląd, regulację hamulców i wymianę części eksploatacyjnych możesz zlecić w dowolnym serwisie hulajnóg lub rowerów. Przy kołach z silnikiem w piaście wybierz serwis, który ma doświadczenie z hulajnogami elektrycznymi. Zachowaj rachunki, bo dokumentują dbałość o sprzęt.

Jak uniknąć usterek

Najczęstsze problemy wynikają z luzów, zbyt niskiego ciśnienia w oponach, wilgoci i przeciążenia. Dokręcaj śruby zgodnie z instrukcją, sprawdzaj ciśnienie co tydzień, nie myj hulajnogi strumieniem wody i nie przekraczaj udźwigu, który w modelach iSinwheel wynosi od 120 do 150 kg. Ładuj tylko oryginalną ładowarką. Raz w sezonie zrób też przegląd, najlepiej przed wiosną lub po zimie, zwłaszcza jeśli hulajnoga jeździła po soli.

Więcej w artykule: Motus hulajnogi elektryczne: Scooty 10 czy iSinwheel D1 Plus.

Poradnik tematyczny: Hulajnogi elektryczne.

Powiązane pytania

Produkty z tej kategorii: Hulajnogi elektryczne.